Politica de expediere, retur și rambursare
1. Expediere
Procesarea comenzilor
După plasarea comenzii, procesarea acesteia durează de obicei 1 zi lucrătoare.
Timp de livrare
Timpul mediu de livrare în interiorul România este de 5-8 zile lucrătoare, cu condiția ca comanda să fie plasată înainte de ora 23:00. În perioadele aglomerate sau din cauza unor circumstanțe neprevăzute, timpul de livrare poate fi puțin mai lung.
Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt gratuite pentru toate comenzile din România.
Urmărire & Trasare
De îndată ce comanda ta este expediată, vei primi un e-mail cu un cod Track & Trace pentru urmărirea comenzii. Reține că poate dura câteva ore până când linkul Track & Trace devine activ.
2. Politica de returnare
Drept de retragere
Ai dreptul să renunți la contractul de cumpărare în termen de 14 zile de la primirea comenzii tale, fără a oferi un motiv, cu condiția ca produsul să îndeplinească următoarele condiții:
- Produsul trebuie să fie neutilizat și nu trebuie să fi fost pornit sau folosit. Profesioniștii noștri pot determina dacă un produs a fost folosit.
- Ambalajul original trebuie să fie nedeteriorat.
Procedura de returnare
Pentru a anunța o returnare, trimite un e-mail la info@plug-n-play.eu cu numărul tău de comandă și motivul returului. După aprobarea cererii tale, vei primi instrucțiunile de retur și adresa de retur. Costurile pentru returnarea produselor sunt suportate de client.
3. Politica de rambursare
Voorwaarden voor terugbetaling
De îndată ce primim și verificăm returul tău, îți vom trimite o confirmare prin e-mail. Dacă produsul îndeplinește condițiile de retur (neutilizat, în stare și ambalaj original), vei primi înapoi suma integrală a achiziției în termen de 14 zile, prin aceeași metodă de plată folosită la plata inițială.
Revendicări de garanție
Produse care se află în perioada de garanție a 2 ani defect din cauza unor erori de material sau fabricație, pot fi returnate pentru reparație sau înlocuire. Daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, cum ar fi daunele cauzate de cădere sau daunele cauzate de apă, nu sunt acoperite de garanție. Vă rugăm să ne contactați pentru instrucțiuni suplimentare privind cererile de garanție.